O que fazemos com o que você envia.

A RB Consultoria Bancária trata dados pessoais para responder contatos e, quando houver contratação, para realizar a análise pedida. A base é a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018).

Quais dados

No formulário: nome, telefone, e-mail, assunto e o relato do caso. Na análise contratada, os documentos que você enviar, como contrato, extrato, notificação ou certidão.

Para que servem

Para identificar o pedido, responder no horário de atendimento e executar a consultoria combinada. Os dados não são vendidos nem usados para oferta de crédito.

Onde a mensagem passa

Este site não guarda o formulário em servidor próprio. Ao enviar, o navegador abre o WhatsApp ou o seu programa de e-mail com o texto pronto. A conversa segue nesses serviços, com as regras de cada um. WhatsApp é operado pela Meta.

Por quanto tempo

Mensagens e documentos ficam pelo tempo necessário para responder, executar o serviço e cumprir obrigação legal. Quando o prazo termina, o material é eliminado ou anonimizado.

Registro de acesso

Ao abrir uma página, o servidor grava a data e a hora, o endereço IP, o navegador e qual página foi acessada. O registro serve para acompanhar o movimento do site e cuidar da segurança. Não é usado para publicidade. Os registros são apagados depois de 6 meses.

Cookies

O painel administrativo usa um cookie técnico de sessão, somente para quem entra com senha. O site público não usa cookie de rastreamento nem ferramenta de publicidade.

Os seus direitos

Você pode pedir confirmação, acesso, correção, eliminação dos dados desnecessários e informação sobre o uso. Escreva para [email protected]. Também é possível apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados.

Inclua o CNPJ e o nome de quem responde pela proteção de dados nesta página quando a consultoria formalizar o cadastro. Até lá, o canal de contato acima recebe os pedidos.